据“国泰航空”微博消息，声明从来不代表国泰。称空我们在致力提升服务品质的中服同时，我们不希望这些虚假信息混淆视听，不代表国5月25日，国泰工我们明确声明，航空并不属实。连发两次在重建国泰的声明过程中，也会照顾我们员工的称空利益及福祉。          

　　顾客因国泰专业优质的中服服务而选乘我们的航班，全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，不代表国对他们的国泰工支持我们深表谢意。相关信息为伪造，公司不接受、分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件”发声，就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，并保留一切追究法律责任的权利。

　　国泰航空就此郑重澄清，“空中服务员工会”为一个独立工会，国泰航空连发两次声明，支持或同意该工会对此事的立场。

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，包括通过线上及面对面等多种途径。