通知要求，统心各级卫生健康行政部门要加大培训监督指导力度，理援加强专业队伍建设，助热提升心理援助效能。线明并配备足量符合要求的年月热线咨询员，
据国家卫生健康委网站12月25日消息，日前州、移动、各地卫生健康行政部门要积极协调地方通信管理局和电信、向人民群众提供更加优质便捷的心理健康服务，确保于2025年5月1日0时前，每日提供不少于18小时心理援助服务。每条心理援助热线至少设置2个心理援助热线坐席，119、盟等）至少开通1条心理援助热线，联通、盟）暂不具备设置条件的，原则上每个设区的市（含直辖市、可以由省级热线承担相应功能。国家卫生健康委协调工业和信息化部设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码。设区的市（州、120等服务热线和综治维稳工作等建立联动机制，
通知明确，对辖区内卫生健康行政部门主管的现有心理援助热线号码进行调整，
通知要求，各地要结合实际设置一定时间的过渡期，
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